Hotel Continental: casi 200 años de evolución

Hotel Continental es una empresa familiar hotelera de Barcelona con casi 200 años de historia. Quizás esto es lo que mejor refleje nuestro compromiso con la ciudad, con nuestros equipos y con la sociedad. En tantos años, hemos tenido que sortear situaciones de todo tipo. La más fuerte y triste, la Guerra Civil Española (1936-1939) y, uno de los momentos más preciosos, las Olimpiadas de Barcelona’92.

Hemos vivido también la transformación tan impresionante que ha vivido el sector turístico gracias a la llegada de Internet. Ya fuimos pioneros entonces comprando el dominio hotelcontinental.com!

A nuestra responsabilidad vital: ofrecer el mejor servicio y el máximo confort a nuestra clientela, se une la responsabilidad de contribuir a las personas que trabajan con nosotros y sus familias.

En nuestro anterior post publicábamos nuestros propósitos para 2019. Ahora, creemos que es una buena idea, resumir también las líneas de trabajo que llevamos a cabo desde hace años y que están orientadas a “hacer” del turismo una actividad más sostenible.

¿Qué entendemos por turismo sostenible?

Antes que nada, vamos a tratar de explicar qué entendemos por turismo sostenible.

Para nosotros, turismo sostenible consiste en esforzarnos por ofrecer una experiencia turística que beneficie al máximo a todos los que se relacionan con nosotros, además de cuidar del medio ambiente. Cada vez somos más conscientes de la necesidad de involucrarnos en pequeños y grandes gestos para construir un destino, una empresa, una sociedad, mejores.

También sabemos que tenemos retos por delante que requieren mucho esfuerzo e ilusión para conseguir afrontarlos con éxito.

Explicaremos aquí algunas de las medidas que creemos especialmente relevantes sobre nuestra manera de trabajar de forma más sostenible.

Por ejemplo, en el ámbito de los Recursos Humanos, tenemos un equipo que es fijo en un 95%. No contratamos a través de empresas de trabajo temporal ni externalizamos. Así, aseguramos ofrecer un servicio excelente -la ilusión de reencontrar un cliente que vuelve y, la ilusión del cliente de ser atendido por alguien que ya le conoce- y una seguridad a nuestro equipo.

Por otra parte, nuestra manera de diseñar las habitaciones y espacios, así como la forma como organizamos el trabajo prioriza la comodidad del personal y la eficiencia de los procesos.

Un ejemplo de ello serían nuestras camas altas para cuidar las espaldas de camareras y clientela o el sistema de aspiración centralizado que evita llevar peso y facilita muchísimo el aspirado de suelos.

Nuestra contribución al turismo sostenible: Buffet 24h, «amenities» y reciclaje

Sobre nuestros “amenities” hemos optado por ofrecerlos bajo petición del cliente. De esta manera evitamos el derroche innecesario de envases de plástico y producto. Igualmente hemos instalado dispensadores de jabón en todas las habitaciones con el mismo fin.

En la línea de contribuir a la comodidad de nuestra clientela y también para evitar el derroche alimentario y el uso excesivo de envases y plástico, en nuestro “Buffet de Snacks y bebidas 24h” muchos de nuestros productos son de alta calidad y muy pocos envasados individualmente.

Hemos eliminado por completo las latas y botellas de bebidas.

Los vasos y servilletas son biodegradables, como también lo son la mayoría de los productos de limpieza y lavandería.

Son importantes también nuestros esfuerzos por reciclar todos los productos que están en nuestras operaciones (vidrio, papel, plástico, tóneres, fluorescentes, pilas…).

Tomamos medidas para hacer un uso más eficiente y responsable del agua con sensores y reductores de caudal, así como sistemas de eficiencia energética, lumínica (luces led) y control de temperatura de aire acondicionado.

También queremos compartir contigo uno de nuestros proyectos que realizamos cada año desde 2014: la contribución a la campaña de recogida del Banco de Alimentos para solidarizarnos con las familias con necesidades de nuestra ciudad. Puedes encontrar más información aquí.

Muchas gracias por leernos.

Te invitamos a darnos tu opinión y tus sugerencias para ayudarnos a que nuestros hoteles sean mejores para ti y para el mundo! Nuestra dirección mail aquí