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Feel “Clean & Safe” at the Hotel Continental

We present in this post the seal “Clean & Safe”, a way to show to our customers and the whole society, our effort and commitment to the cleanliness and safety of our hotels and whose purpose is to establish all measures needed.

Specifically, we focus on the “Good Practices for Workers and Establishments in the Tourism Sector Guide”, jointly edited by the Ministry of Health and the Ministry of Industry, Commerce and Tourism. This guide details:

• Generic prevention measures: personal hygiene, hygiene in the workplace, protocol in case of suspected contagion, recommendations to the traveller and surface cleaning procedures.
• Specific prevention measures in hospitality sector:

1. Management responsibilities in relation to the availability of resources, coordination of the crisis committee and registration of actions;
2. Front Desk department responsibilities: customer information at check-in, medical consultations, availability of materials, social distancing measures and cleaning;
3. Maintenance responsibilities: dishwasher, air conditioners, breakdown repair in rooms;
4. Responsibilities in dining rooms, bars and kitchens: hand disinfection, food handling, personnel behaviour, cleaning and disinfection of dishes and lounges, provision of customers;
5. Responsibility of housekeeping and cleaning: cleaning and disinfection program, availability of materials

The Guide also establishes a protocol for action in case of contagion cases detection: cleaning and disinfection procedures and responsible communication policy.

Thanks to our customers and our teams

As we have explained in previous posts, the Hotel Continental Palacete has remained open as a guard hotel since the start of the state of alarm on March 14 in Spain.

We continue to host and thank our group of Indian national crew who are following with patience, resignation and a very good attitude the heaviness of so many days practically locked in their rooms.

We continue to thank our dear staff, thanks to those who continue to work and also thank you to the ones who have had to temporarily unsubscribe through the figure provided for these cases. To all, our thanks for enormous dedication, loyalty and understanding in these difficult times for the hotel sector and for all society in general.

Barcelona begins street life little by little

Despite being still in phase O, Barcelona has already begun to see itself in this last week with more movement. The authorities have established schedules according to age groups for practising sport, walking, cycling …

Near the Continental Palacete, the famous Rambla de Catalunya is more lively from 8pmv, just after the daily applause to thank and encourage health personnel to fight on the front line against Covid19.

We hope to advance in the phases, we continue to call everyone’s responsibility to stop contagious and little by little to conquer a certain normality.

We look forward to opening the doors of our Continental Barcelona Hotel again very soon and giving you the warmest welcome to your home in Barcelona!

See you soon![:es]

Siéntete “Clean & Safe” en el Hotel Continental

Presentamos en esta publicación el sello “Clean & Safe”, nuestra forma de mostrar a nuestra clientela y al mundo en general, nuestro esfuerzo y compromiso con la limpieza y la seguridad de nuestros hoteles y cuya finalidad es establecer todas las medidas

Concretamente nos centramos en la “Guía de Buenas Prácticas para Trabajadores y Establecimientos del Sector Turístico”, editada conjuntamente por el Ministerio de Sanidad y el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. En esta guía se detallan:

• Medidas de prevención genéricas: higiene personal, higiene en el puesto de trabajo, protocolo en caso de sospecha de contagio, recomendaciones al viajero, procedimientos de limpieza de superficies,
• Medidas de prevención específicas del sector de alojamiento turístico:

1. Responsabilidades de la gerencia en relación con la disponibilidad de recursos, coordinación del comité de crisis y registro de acciones;
2. Responsabilidades del departamento de recepción: información de la clientela en el check-in, consultas médicas, disponibilidad de materiales, medidas de distanciamiento social y limpieza;
3. Responsabilidades del mantenimiento: lavavajillas, aires acondicionados, reparación de averías en las habitaciones;
4. Responsabilidades en comedores, bares y cocinas: desinfección de manos, manipulación de alimentos, conductas del personal, limpieza y desinfección de vajilla y salones, disposición de la clientela;
5. Responsabilidad de camareras de piso y limpieza: programa de limpieza y desinfección, disponibilidad de materiales

La Guía también establece un protocolo de actuación en situación de detección de casos de contagio: procedimientos de limpieza y desinfección; política de comunicación responsable.

Agradecimiento a nuestra clientela y a nuestros equipos

Como ya explicábamos en posts anteriores, el Hotel Continental Palacete ha permanecido abierto como hotel de guardia desde el inicio del estado de alarma el pasado 14 de marzo.

Seguimos hospedando y agradeciendo a nuestro grupo de la tripulación de nacionalidad india que están siguiendo con paciencia, resignación y muy buena actitud la pesadez de tantos días prácticamente encerrados en sus habitaciones.

Seguimos agradeciendo a nuestro querido personal, tanto a aquellos que continúan trabajando como a las personas que hemos tenido que dar de baja temporalmente a través de la figura prevista para estos casos. A todos, nuestro agradecimiento a su dedicación, fidelidad y comprensión en estos momentos tan difíciles para el sector hotelero y para toda la sociedad en general.

Barcelona inicia lentamente la vida en la calle

A pesar de estar todavía en fase O, Barcelona ya se ha empezado a ver en esta última semana con mayor movimiento. Las autoridades han establecido horarios de salida según franjas de edad para practicar deporte, pasear, montar en bicicleta… Cerca del Continental Palacete la famosa Rambla de Catalunya se ve más animada a partir de las 8 de la tarde, justo después del aplauso diario para agradecer y animar al personal sanitario su lucha en primera línea contra el Covid19.

Esperamos avanzar en las fases, seguimos llamando a la responsabilidad de todos para frenar los contagios y poco a poco ir conquistando una cierta normalidad.

Esperamos con muchísima ilusión poder abrir muy pronto las puertas de nuevo de nuestro Hotel Continental Barcelona y darte la más calurosa bienvenida a tu casa en Barcelona!

Hasta pronto!

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